Сегодня узнать остаток по кредиту в ОТП Банке для клиентов стало максимально простой задачей. Сотрудники банка сделали все возможное, чтобы помочь каждому, кто взял кредит , в любой момент знать состояние счета. Благодаря удобным способам узнать задолженность по кредиту можно всегда быть в курсе. В результате это дает возможность не затягивать с погашением и своевременно платить банку. Проверить остаток по кредиту получится даже, не посещая отделения банка.

5 способов узнать остаток по кредиту в ОТП Банке

Остаток по кредиту специалисты ОТП Банка позволяют узнать, используя один из 5 удобных способов. В каждой конкретной ситуации клиент может использовать любой из доступных вариантов. Самое главное, что посмотреть остаток по кредиту благодаря широкому спектру возможностей получится, где бы вы не находились.

Посещение офиса или отделения банка

Каждый клиент ОТП Банка может посетить одно из отделений и узнать остаток по кредиту с помощью консультантов. Для этого достаточно обратиться к сотруднику банка и сообщить ему, что вас интересует именно эта информация.

По телефону

С помощью терминала банка

Во всех терминалах ОТП Банка предлагается возможность узнать об остатке по кредиту. Для этого достаточно посетить соответствующий раздел. Понятный интерфейс даст возможность быстро найти необходимый пункт в меню. Далее можно узнать остаток и погасить его на месте.

Через официальный сайт (личный кабинет)

Клиенты банка получают от сотрудников специальные аккаунты для входа в личный кабинет на официальном сайте. Благодаря этому можно мониторить изменение состояния кредита, находясь в любом месте. Воспользовавшись логином и паролем, пользователь легко сможет посетить раздел личного кабинета, где есть информация о кредитах. Именно там находится подробная информация касательно задолженности.

Через приложение

Приложение OTP Smart обладает большим перечнем возможностей. К ним относится и возможность узнать текущее состояние кредита. Благодаря отдельному разделу каждый клиент ОТП Банка сможет отслеживать показатели задолженности, используя смартфон или планшет.

Если позвонить на горячую линию ОТП Банка, клиент услышит голосовое меню информатора. Оно состоит из 5 разделов. Каждому разделу соответствует определенная клавиша на раскладке телефона.

• Если вы хотите быстро соединиться с оператором и не ждать полное сообщение информатора, тогда нужно нажать цифру .
• За цифрой закреплена информация о банковских картах. В этом разделе клиент сможет получить исчерпывающую информацию по дебетовым и кредитным карточкам, оставить заявку на выпуск, узнать срок изготовления, проверить статус рассмотрения, узнать дату очередного взноса по кредитке или минимальный платеж и т.д. Нажимая цифру в основном меню, клиент попадает в меню подразделов категории “Банковские карты”. Здесь можно быстро заблокировать пластик, нажав цифру , активировать новую карточку, нажав цифру , получить ПИН-код (цифра 3), узнать любую информацию (цифра 4). Например, если вы хотите активировать свою карту, вам нужно позвонить на горячую линию ОТП и нажать следующую последовательность цифр: 1 — 2.
• Под цифрой основного меню находится раздел с информацией о кредитах. Он также состоит из нескольких подразделов. При нажатии на цифру в этом разделе клиент может получить информацию о POS-кредитах банка, которые предоставляются на покупку товаров и услуг в партнерских магазинах.
  Цифра соединит клиента с оператором, который предоставит исчерпывающую информацию о потребительских кредитах наличными и нецелевых займах. При нажатии на цифру клиент получит информацию об условиях предоставления и обслуживания кредитов в ОТП Банке.
• Раздел “Депозиты” в главном голосовом меню контакт-центра ОТП Банка находится под цифрой . При нажатии на эту цифру клиента сразу переводят оператора. Подразделов здесь нет.
• Последней категорией основного голосового меню call-центра ОТП Банка является “Другие продукты и услуги” под цифрой . Здесь нет своих подразделов, поэтому идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.

За какое время дождаться ответа операторов?

Call-центр ОТП банка не так перегружен, чтобы пользователи ждали по 20-30 минут, когда им ответит оператор. Обычное время ответа редко превышает 1-1,5 мин. В некоторых случаях возможны задержки от 3 до 10 мин. Такое чаще всего бывает в час-пик. Этот период длится ежедневно с 16:00 до 20:00. Часто такое случается и по пятницам вплоть до позднего вечера.

Недостатки контакт-центра ОТП

При звонке на горячую линию ОТП Банка и последующем соединении с оператором система не сообщает клиенту примерное время ожидания, озвучивая лишь то, что на телефонный звонок ответит первый освободившийся оператор. В большинстве других банков клиенту сообщают хотя бы примерное время ожидания ответа сотрудника и это намного удобнее.

Самым большим минусом горячей линии ОТП банка является то, что клиент не сможет вернуться в предыдущее меню, нажав какую-нибудь клавишу (# или * в других банках). В голосовом меню ОТП Банка это просто не предусмотрено.
Если клиент ошибется и выберет не ту кнопку, ему придется совершать повторный звонок, либо ждать автоматического соединения с оператором, которое произойдет в случае, если не выбрать ни одну из категорий 2 раза подряд.

ОТП банк очень популярен у россиян, в нем уже получили кредиты тысячи клиентов. Заемщики могут узнать остаток по кредиту несколькими простыми способами. Как уточнить задолженность по номеру своего телефона, расскажем ниже.

Самый надежный способ узнать информацию о своем кредите – обратиться непосредственно к специалистам в отделении банка. Если приехать в офис ОТП нет возможности, можно воспользоваться услугой СМС-сервиса. С ним будет гораздо проще получать актуальные данные о состоянии ссудной задолженности.

Важно! Через сообщение заемщики могут узнавать текущий остаток долга, совершать переводы между счетами, открытыми в ОТП или стороннем банке, оплачивать жилищные и другие услуги, блокировать карточки. Как уточнить остаток долга на счету ссуды по номеру телефона:

1. Отправить сообщение на номер 5927 с текстом CREDIT, таким образом можно получить только краткую информацию.
2. Если нужны более подробные сведения, напишите Help и отправьте СМС по тому же номеру.

В ответном сообщении содержится запрошенная информация. Это быстрый и простой способ узнать нужные сведения об остатке долга по кредиту.

Узнаем посредством звонка

Проверить задолженность по потребительскому кредиту можно, позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200 70 05. Звонок доступен как со стационарного, так и с мобильного телефона. Перед этим аппарат нужно перевести в тональный режим набора номера.

Когда соединение установлено, нажмите 2 и напишите номер договора потребительского займа, затем поставьте * (звездочка) и укажите телекод. Это кодовая комбинация из трех цифр, которая выдается клиенту при подписании кредитной документации. Если вы желаете поменять текущий телекод, нужно действовать следующим образом:

1. После набора номера горячей линии, нажмите 2, затем номер кредитного договора и *.
2. Укажите старый номер телекода, затем 4, а потом уже обновленное значение телекода.

Для уточнения задолженности по кредитной карте нужно звонить по другому номеру телефона — 8 800 200 70 07. Команды набираются аналогичным образом: цифра 2, затем *, далее номер кредитной карты, снова * и телекод. Изменение телекода происходит по горячей линии 8 800 200 70 01 описанным выше способом, вместо договора займа вводится номер кредитной карты.

Как еще получить сведения об остатке?

Быструю выписку по ссудному счету можно заказать по номеру 8-800-200-70-01. Для этого нужно позвонить по указанному телефону и сообщить, что вам нужна справка об остатке задолженности. Это платная услуга, выписка доставляется письмом по адресу электронной почты заемщика.

Клиенты, которые держат в ОТП банке депозит, дебетовую или кредитную карту, имеющие заем, могут воспользоваться особым приложением ОТП Директ для дистанционного обслуживания. В нем содержится полная информация обо всех клиентских счетах, в том числе и ссудном. На первой странице представлены сведения о состоянии кредита и остатке долга для оплаты.

В приложении клиенту доступны более широкие возможности в отличие от СМС-сервиса. Можно увидеть не только актуальные сведения о кредитном договоре, но и переводить деньги без обращения к банковским специалистам.

Для использования этой опции нужно пройти несложную процедуру регистрации. После этого клиенту станут доступны следующие действия в онлайн-режиме:

• получение выписки приходно-расходных операций;
• отчет за определенный период по любому счету – депозиту, ссуде, кредитной или дебетовой карте;
• совершение платежей – жилищных, налоговых, штрафов и др;
• уточнение срока оплаты кредита;
• получение информации о реквизитах для оплаты и многие другие действия.

Выше представлен неполный перечень возможностей, предоставляемых в личном кабинете ОТП Банка. С его помощью можно переводить деньги не только внутри банка, но и на счета других финансовых организаций. Все операции совершаются в режиме реального времени.

ОТП банк популярное финансовое учреждение. Популярный банк не только из-за довольно широкого спектра услуг, но и еще потому, что обслуживание клиентов у них на первом месте. ОТП один из немногих банков, который предоставляет своим клиентам проверить остаток кредита. ОТП банк создает для этого условия и предоставляет несколько возможностей. Сегодня статья на сайт расскажет о том, как в ОТП банк посмотреть остаток кредита.

Проверить остаток кредита - способы

Что бы в ОТП Банк остаток кредита узнать, есть несколько способов:

• Позвонить в службу поддержки клиентов, служба работает в круглосуточном режиме, без выходных.
• Зарегистрироваться в системе ОТП Директ, данная система является интернет-банком, в котором возможно удаленно проводить операции по счетам, в том числе и проверить остаток кредита ОТП банк.
• В ОТП банке остаток кредита узнать есть возможность с помощью справки, которую заказать нужно на сайте финансового учреждения.
• Отправить вопрос на электронную почту — [email protected], в запросе необходимо указать фамилию, имя, отчество, данные паспорта, номер договора и сформулировать запрос.
• С помощью голосовой системы в ОТП банк остаток кредита узнать также можно, для этого необходимо авторизироваться в программе скайп и добавить контакт — otpbank_russia.
• В ОТП банк посмотреть остаток кредита можно и в офисе банковского учреждения, для этого специалисту вам потребуется предъявить паспорт гражданина РФ.

Как видите, В ОТП банк остаток по кредиту узнать, возможно, различными способами и, безусловно, каждый клиент для себя найдет приемлемый вариант.

Посмотреть остаток кредита без похода в ОТП банк

Давайте, поговорим детальнее о том, как в ОТП банк посмотреть остаток кредита. Итак, для многих клиентов оптимальным вариантом получить информацию будет обращение в колл-центр по телефону. Но тут необходимо знать некоторые нюансы.

• Если вы оформляли кредит потребительского типа в магазине, тогда вам потребуется - перевести телефон в тоновый режим и набрать телефонный номер - 8 800 200 70 05 (звонок по России является бесплатным), затем нажать цифру два, затем ввести номер договора кредитного, нажать на кнопку звездочка и ввести персональный телекод. Телекод состоит из трех цифр и предоставляется во время оформления договора. Если вы не знаете свой телекод, то тут есть секрет, если вы его не меняли на свое усмотрение, то кодом будет последние три цифры вашего паспорта. Для того чтобы код изменить, вы должны набрать все тот же номер, 8 800 200 70 05, затем цифру два, ввести номер договора кредитного, нажать звездочку, ввести старый телекод, нажать цифру четыре и ввести новый код, на ваше усмотрение.
• Если вы являетесь держателем кредитной карты ОТП банк остаток кредита узнать следующим образом - переводим телефон в тоновый режим, звоним по номеру 8 800 200 70 07, нажимаем цифру два, вводим номер карты, нажимаем звездочку и вводим телекод. Если вы хотите сменить телекод, то номер 8 800 200 70 01, цифра два, номер договора, звездочка, вводим телекод старый, цифра четыре и введение нового телекода. Позвонив в горячую линию ОТП банк остаток по кредиту узнать, получится в течение буквально трех минут. В колл центре вы сможете уточнить сумму очередного платежа, дату внесения платежей и узнать дату погашения кредитной задолженности.

Экспресс справка по остатку

Чтобы в ОТП банк остаток по кредиту узнать посредствам экспресс - справки вам потребуется посетить официальный сайт финансового учреждения и заказать детализированную выписку. Сделать это возможно на главной странице официального сайта, в разделе - контролировать средства. Система попросит вас заполнить форму для выписки, в которой вам потребуется указать - номер договора или номер кредитной карты, телекод, и одноразовый код. Одноразовый код находится после всех обязательных к заполнению полей, необходим для авторизации пользователя.

СМС банкинг ОТП банка

В настоящее время, есть ряд разработок и технологий, которые позволяют управлять своими счетами, не выходя из дома или офиса. Так как защита подобных ресурсов на высоком уровне, то можно не переживать на предмет разглашения информации. Одной и таких технологий является и смс-бакинг.

С помощью смс вы можете в ОТП банк проверить остаток по кредиту или оплатить коммунальные платежи или доступ в интернет, переводить денежные средства как между своими счетами, так и на посторонний счет или, к примеру, можете заблокировать кредитную карту. Итак, как проверить остаток кредита ОТП банк с помощью смс? Очень просто.

На номер 5927 отправить смс сообщение с текстом «credit». Для того, что бы получить полный доступ к смс бакинга нужно на тот же номер отправить команду «help».

ОТП банк остаток по кредиту — ОТП Директ

Клиенты, которые оформили договор на получение денежных средств или открыли счет или сделали вклад, автоматически подключаются к специальной программе интернет - банку - ОТП Директ, о которой мы упоминале в статье — как активировать карту ОТП. Данный сервис - это широкие возможности управления своими счетами, гораздо более широкие, нежели, например, смс бакинг. При использовании ОТП директа клиент получает возможность узнать остаток по кредиту и осуществить ряд операций, не посещая офиса финансового учреждения.

В интернет - банке после прохождения несложной процедуры регистрации, вы сможете:

• Получить выписки по вкладу, кредиту, дебетовой карте, кредитной карте, за указанный вами период времени.
• Получить информацию о движении денежных средств.
• Оплачивать кредиты, штрафы, покупке в режиме онлайн.
• Перевести денежные средства со счета на счет, переводы осуществляются, как между своими счетами, так и на частные счета прочих банков.
• Узнать реквизиты, которые необходимы для оплаты.
• Узнать сроки платежей.

И многое другое. Безусловно, для нового поколения управление счетами через интернет это очень удобный сервис, который к тому же и экономит время. Через систему ОТП директ, вы сможете проверить остаток кредита ОТП банк за считанные секунды.