03.01.2019 0

«Райффайзенбанк» — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий перечень услуг. Основная деятельность компании осуществляется на валютном и межбанковском рынках. Больше всего востребованы услуги кредитования, займы, вклады, банковские карты, страховые и валютные операции. Для комфортного обслуживания применяется дистанционный сервис «Семейный банк». Вход в личный кабинет и регистрация предоставляют возможность всем членам семьи пользоваться банковскими продуктами. Всё это можно делать, не выходя из дома, с использованием телефона или компьютера.

«Райффайзенбанк-Онлайн» — вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет «Райффайзенбанк» перейти по ссылке:

Для открытия личного кабинета можно зайти на главную страницу «Райффайзенбанка» в правом углу нажать клавишу «Интернет-банк». Система автоматически перенаправит на страницу входа в личный кабинет.

Затем потребуется ввести логин и пароль, которые были предоставлены при регистрации. Если информация введена правильно, то на телефон придет SMS-уведомление с одноразовым паролем. После правильного ввода кода, откроется пользовательский кабинет.

При первом посещении системы следует изменить временный пароль на другой, в «Настройках». Это послужит гарантией и надежной защитой личных данных.

На главной странице личного кабинета располагаются все необходимые функции и настройки. Информация отображается в виде небольших вкладок, которые можно менять.

Основные вкладки:

• Сервисы (уведомления о операциях, расположение банкоматов);
• Кредиты (способы погашения и подача заявок);
• Карты (данные о передвижении денег, блокировка утерянной карты);
• Вклады (основная информация, тарифы и условия);
• Ипотека (залоговое имущество, ипотечный калькулятор);
• Страхование (тарифы и условия).

Регистрация личного кабинета в «Райффайзенбанке»

Для новых пользователей предусмотрена процедура регистрации, после выполнения которой, предоставляется доступ в личный кабинет, пройти регистрацию можно на официальном сайте «Райффайзенбанк».

• Написать номер банковской карты;
• Срок действия карты;
• Вписать защитный код.

После заполнения полей, нужно нажать клавишу «Получить доступ». Далее на номер мобильного телефона, указанного в заключении договора, придёт уведомление с одноразовым паролем, который, необходимо ввести для подтверждения регистрации. В дальнейшем, нужно изменить временный пароль на другой, в «Настройках». После этого, вход в систему личного кабинета «Райффайзенбанк», будет выполняться при помощи этих данных.

Восстановление пароля от личного кабинета

Даже если имеется хотя бы одна ошибка, то система будет считать, что введён неверный пароль. Это случается, если:

• Быстро введены данные, не проверяя написание;
• Установлена неправильная раскладка клавиатуры.

Если выдаётся ошибка, проверьте перечисленные параметры и введите данные ещё раз. Система предоставляет возможность ввода пароля несколько раз. После многократных неверных попыток доступ будет блокирован.

Восстановление доступа к личному кабинету через сайт банка

Восстановить забытый или неправильно введенный пароль можно на главной странице интернет-банка используя кнопку «Восстановить пароль ».

Далее в открывшимся окне потребуется указать данные личной карты и период ее действия. Затем на телефон, который привязан к карточке, поступит SMS-сообщение с кодом. Его следует указать в открывшемся окне. На этом восстановление успешно завершено.

Восстановление доступа к личному кабинету по телефону горячей линии

Всегда можно обратиться за помощью к консультантам «Райффайзенбанка» и позвонить по телефону 8-800-700-00-72 . После чего в голосовом меню выбрать пункт «3». Далее для выдачи нового пароля необходимо пройти идентификацию: предоставить данные паспорта и секретное слово, которое указано в договоре.

Восстановление доступа к личному кабинету в офисе банка

Для этого необходимо:

• Взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
• Прийти в ближайшее отделение «Райффайзенбанка», обратиться к консультанту;
• Заполнить заявление;
• Получить запечатанный конверт с логином и паролем для входа в систему.

Теперь можно войти в личный кабинет в удобное время.

Мобильное приложение

Для использования мобильного приложения, не нужны дополнительные расходы. С помощью компьютера, смартфона или обычного телефона, можно удалённо управлять банковским счётом: переводить деньги с карты на карту, оплачивать мобильный телефон, открывать накопительные счета. Теперь нет потребности обращаться за помощью к банковским специалистам, это можно сделать самостоятельно, в любом удобном месте, в режиме онлайн.

Первый запуск позволяет активировать вход по отпечатку пальца или коду из 4 цифр. Это дает возможность, быстро посещать свой кабинет, не затрачивая время на ввод логина и пароля.

Для установки мобильного приложения, достаточно перейти в онлайн-магазин приложений для смартфона. Оригинальная программа обязательно содержит логотип банка. Остается только выбрать команду «Установки» и можно приступать к работе.

Для скачивания можно также использовать и одну из представленных ниже ссылок;

Приложение открывает доступ к таким функциональным возможностям:

• Перевод средств с карточек иных финансовых учреждений без комиссии;
• Сведения о поступлении и списании средств со счета;
• Оплата услуг (телевидение, ЖКХ, телефонную связь, а также оплата налогов, штрафов);
• Перечисление денег по номеру телефона;
• Открытие вклада (получение информации и подача заявок);
• Размещение данных о балансе счёта на основной странице;
• Обращение к представителям организации с помощью онлайн-чата;
• Переводы на счета клиентов прочих банков с применением реквизитов;
• Блокировка банковской карты;
• Адреса ближайших отделений банка;
• Обмен валют по установленному в банке курсу.

Телефон горячей линии

Если возникли какие-либо вопросы. Всегда можно обратиться за помощью к консультантам банка. Для этого есть сразу несколько номеров. Среди них:

• 7 495 721-91-00 — звонки из-за рубежа. Стоимость звонка рассчитывается в соответствии с тарифами оператора;
• 8 800 700 91 00 — все обращения в пределах РФ не предусматривают дополнительных расходов.

Так же можно получить консультацию с помощью электронной почты [email protected] (необходимо указать контакты для обратной связи).

Личный кабинет Райффайзенбанк, в сервисной системе под названием Р-коннект – это абсолютно персональное интернет-пространство для пользователя в виртуальному сервисе удаленного онлайн банкинга от Райффайзенбанка на всей территории Российской Федерации. Благодаря присутствию функции онлайн банкинга и, собственно, благодаря личному кабинету Райффайзенбанк, все пользователи услугами банка могут в любое нужное для них время узнать об размере денежного остатка на счету. Также в личному кабинете доступна, и другая информация касательно работы со счетом, например, уплата по кредитному лимиту, или же размер денежных накоплений по депозитному счету.

Для того чтобы стать пользователем сервиса онлайн банкинга от банковской системы Райффайзенбанк, необходимо создать и авторизовать свой персональный личный кабинет Райффайзенбанк. По установленным правилам банка, создать личный кабинет, а также потом авторизоваться, можно двумя способами. Первый способ, это оформление личного кабинета прямо в стационарном отделении банка, когда оформляется пластиковая карточка пользователя и открывается счет. Второй способ для получения доступа к онлайн банкингу – это открытие личного кабинета через обычный банкомат.

В первом случае, человеку просто необходимо обратиться в любое ближайшее отделение банка, где после просьбы открыть личный кабинет онлайн банкинга, клиента попросят написать заявление для получения уникального пароля и логина для входа.

Во время написания заявления, обязательно укажите в какой способ хотели бы получить реквизиты для входа: на адрес электронной почты, в виде смс-сообщения на ваш номер мобильного телефона, или же на карт-ридер). Также можете указать, что хотите получить временный пароль. В таком случае, после подачи заявления работники банка обязаны выдать конверт, в котором будет находиться временный пароль и логин для пользования интернет-банкингом.

Данные, которые получите в запечатанном конверте будут действительны на протяжении почти двух календарных месяцев (точнее – шестьдесят дней). В это время для клиента станет доступным сервис онлайн банкинга, но по истечению заданного срока, если не оформите постоянный пароль и полностью не авторизуетесь – личный кабинет Райффайзенбанк будет автоматически заблокирован.

Второй способ для оформления личного кабинета в системе онлайн банкинга Райффайзенбанк – это самостоятельное подключение сервиса интернет-банкинга через систему банкомат (только банкоматы Райффайзенбанк). Для того, чтобы провести эту манипуляцию необходимо вставить свою персональную банковскую пластиковую карточку в банкомат, затем ввести четырехзначный ввести пин-код, чтобы начать работу по управлению своим счетом.

Чтобы начать регистрацию личного кабинета, после того, как начали работу с карточкой, выберете в меню на экране рубрику, которая высветиться под названием «Интернет-банк-Р-коннект и смс-сообщения». После этого, система банкомат попросит пользователя ввести свой постоянный активный номер мобильного телефона.

Когда клиент оставит номер телефона, на него придет смс-сообщение в котором будет указан одноразовый цифирный пароль для входа в личный кабинет Райффайзенбанк. Этот пароль будет действителен для использования – всего одни сутки (двадцать четыре часа). Если пользователь в течении одного дня не зайдет в свой личный кабинет и не авторизируеться – пароль станет непригодным для использования, и для дальнейшей работы необходимо будет повторить манипуляцию с банкоматом. Говоря касательно логина для входа в личный кабинет, то во втором случае он будет указан на чеке, который вам выдаст банкомат.

Процедура входа в систему Р-Коннект от Райффайзенбанк начинается с того, что потенциальный пользователь должен войти на официальный сайт банка и, в правом верхнем уголке нажать на кнопочку «Вход в личный кабинет». Конечно, чтобы ускорить процесс входа, можно входить в меню личного кабинета непосредственно по сохраненной вкладке, то сайт запросит указать логин и пароль. В дальнейшем, клиент может, нажав на галочку «Запомнить меня», входить в систему без того, чтобы каждый раз указывать данные своего логина и пароля, без обязательной процедуры авторизации.

Также в отдельных случаях банкинг может потребовать ввести так называемый код авторизации клиента – это отдельная мера дополнительной безопасности. Каждый, кто впервые входит в систему, по умолчанию, имеет только временный логин и пароль. Желательно и рекомендовано – заменить данные сразу же посте первого входа. Новые реквизиты для авторизации в личному кабинете клиент выбирает самостоятельно.

Для того, чтобы заменить реквизиты входа необходимо войти в меню настроек (рубрика «Настройки»), и отыскать пункт, который так и будет называться – «Сменить логин и пароль». Замененный клиентом пароль будет действовать только полгода. Это связано с тем, что банк беспокоиться о безопасности своих клиентов. Каждое полугодие пароль и логин необходимо менять.

Райффайзенбанк личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Возможности личного кабинета Райффайзенбанк в первую очередь заключаются в том, что клиент может управлять финансовыми средствами своего персонального счета полностью в дистанционном режиме, в любое удобное для него время дня и ночи. Для того, чтобы проверить денежный остаток или рассчитаться за сделанную покупку в интернет-магазине, переслать деньги на другие счета – достаточно просто зайти в личный кабинет Райффайзенбанк и начать управление своим счетом.

Также в личному кабинете пользователя имеются расширенные возможности по информированию клиентов, получению рекомендации от работников банка, а также ведение переписок со стационарным офисом банковской системы, или же службой технической поддержки клиентов-пользователей.

Понять и подробнее узнать об функционале и возможностях онлайн банкинга от личного кабинета Райффайзенбанк можно изучив меню. Войдя в личный кабинет, меню вы увидите с левой части главного экрана.

Здесь, в меню, пользователь личным кабинетом найдет:

1. Проверку счетов и управление денежными счетами.
2. Дебетовые банковские карты, а также управление картами.
3. Кредит и управление кредитными счетами.
4. Депозиты и депозитные выплаты.
5. ПИФы и управление ними.
6. Смс-банкинг и уведомления.
7. Служба поддержки.

Говоря о возможностях онлайн-банкинга, стоит говорить о тех функциях, которые станут доступными клиенту после того, как он начнет пользоваться личным кабинетом.

Функционал личного кабинета Райффайзенбанк дает своему пользователю следящие возможности:

1. Ознакомление с текущим состоянием своего персонального счета. А также остальных счетов на банковских карточках клиента (в том числе и кредитных).
2. Возможность следить за историей своих платежей и денежных переводов.
3. Присутствует функция, которая позволит быстро и без очередей оплачивать коммунальные платежи, а также пополнять счет своего мобильного номера.
4. Денежные переводы.
5. Обмен валют.

Если хотите узнать об подключение личного кабинета Райффайзенбанк более подробно, а также о программе интернет банкинга Р-Коннект, ознакомьтесь с видео внизу:

Универсальный банк Райффайзенбанк отслеживает тенденции рынка и предлагает своим клиентам наиболее востребованные услуги. К ним относится возможность дистанционного управления финансами, которую банк реализовал с помощью интернет-банка «Райффайзен-онлайн» и мобильного банка «R-Connect».

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Достаточно быть держателем карты банка, чтобы получить доступ в личный кабинет Райффайзенбанк и пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга.

Возможности личного кабинета

Райффайзенбанк постоянно прислушивается к пожеланиям клиентов и улучшает личный кабинет Райффайзенбанка, надстраивая его функционал. Сейчас он включает:

• Полную информацию о счете.
• Историю проведенных операций.
• Оплату услуг, штрафов, налогов без комиссии.
• Состоящий из перемещаемых виджетов интерфейс.
• Красочные диаграммы для контроля расходов.
• Настраиваемые шаблоны платежей.
• Кредитные платежи.
• Выгодный обмен валюты.
• Переводы на карты, счета, кошельки платежных систем.
• Оповещения о приближающихся платежах, имеющихся штрафах и задолженностях.
• Возможность подключить владельцев дополнительных карт к аккаунту.
• Создание накопительных целей в рамках сервиса «Копите с нами» с отслеживанием успешности процесса.
• Push-уведомления для подтверждения операций в мобильном банке.
• Оповещения о скидках в близлежащих магазинах в режиме реального времени.
• Интерактивные карты, отражающие местонахождение банкоматов и отделений банка.

Как пользоваться личным кабинетом

На главной странице сервиса интернет-банка Райффайзен-онлайн, который расположен на поддомене online официального сайта банка, находится форма, состоящая из пустых панелей для логина и пароля, через которую и выполняется вход в личный кабинет. Ниже строки для данных авторизации есть ссылка «Восстановить доступ», которая поможет пользователю восстановить пароль, если он его не помнит.

В мобильный банк пользователи входят, набирая четырехзначный код, который задали сами. Для владельцев телефонов на Android 6 и iOS с технологией Touch ID возможен доступ в R-Connect по отпечатку пальца.

Райффайзенбанк предлагает несколько способов провести регистрацию держателя карты в системе онлайн-обслуживания:

Для информационного доступа:

• Через официальный сайт Райффайзенбанк. После того как вы введете данные пластиковой карты Райффайзенбанка, на мобильный номер, привязанный к ней, придет код безопасности, который надо указать на сайте. Система автоматически впишет логин в форму авторизации и вышлет пароль в смс.
• Скачав мобильное приложение R-Connect и указав основную информацию банковской карты.
• По телефону горячей линии с использованием паспортных данных и кодового слова к карте.

Для операционного и информационного доступа:

• Обратившись в отделение банка. Регистрация в личном кабинете Райффайзен Банка требует предъявления паспорта и длится 5 минут.
• Через банкомат. Вставив карту, нужно выбрать пункт «Подключение» в меню. Пароль к личному кабинету придет на телефон, а логин будет на вышедшем из банкомата чеке - их нужно будет применить в течение двух дней.

Выданный системой пароль следует поменять при первом входе в личный кабинет.

• Официальный сайт: http://www.raiffeisen.ru
• Личный кабинет: https://online.raiffeisen.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 495 775-52-03
  • 8 800 700-00-72

Райффайзен коннект – это удобный финансовый инструмент, позволяющий осуществлять практически все банковские операции в удобное время в любом месте без посещения отделения банка.

Коннект – сервис, разработанный с учетом всех требований современной жизни – скорость, простота, удобство и первоклассный сервис 24 часа 7 дней в неделю от одного из самых надежных банков!

Для экономии своего личного времени и оперативного контроля финансов подключите Коннект следующими способами:

1. В любом банкомате Райффайзенбанка. Необходимо вставить карту в банкомат и выбрать пункт меню «Интернет-банк R-Connect и СМС-уведомления».

2. В любом отделении банка написать заявление. Клиенту будет выдан конверт с логином и паролем. Срок активации временного пароля 60 дней.

3. Обратиться по телефону 8-800-700-91-00. Оператор идентифицирует клиента и подключит услугу.

4. Через мобильное приложение , которое разработано для платформ Android и iOS.

5. На сайте нажать слева кнопку «Подключить».

На открывшейся странице необходимо заполнить данные карты – номер и срок ее действия, а также СМС код, после чего подтвердить ознакомление с тарифами кликнув мышкой в пустом квадрате и нажать кнопку «Получить доступ».

Кнопка станет активной после ввода всех данных.

Если у вас есть логин и пароль достаточно на главной странице сайта ввести логин. Пароль и нажать кнопку «Войти».

Услуги Райффайзен коннект

Удобный интерфейс интернет-банка позволяет управлять буквально один кликом любым счетом или картой.

Вверху экрана расположено основное меню, состоящее из 3 команд:

• история операций;
• шаблоны;
• финансы.

В меню «История операций» можно получить подробную выписку по каждому своему счету, с указанием источника операции, ее содержания, суммы и статуса.

Копию поручения можно отправить по электронной почте, сохранить на компьютер или распечатать, нажав на соответствующие символы.

В пункте меню «Операции» представлен функционал для клиента, который может без комиссий совершить:

• оплату коммунальных платежей;
• обмен валюты;
• оплату услуг;
• переводы между картами и счетами.

В этой же вкладке можно сформировать выписку по счетам всех своих продуктов.

Очень удобно второй строкой под меню указаны все продукты клиента и нажатием мышки на каждый можно получить подробную информацию.

Вкладка «Шаблоны» позволяет создать примеры платежей для постоянных операций, имеющих определенную периодичность.

При необходимости клиент только изменит сумму или просто нажмет на кнопку «Оплатить». Если необходимо нажав на значок звездочки – поместить команду в «Избранное».

Каждую операцию можно посмотреть и изменить при необходимости.
Вкладка «Финансы» позволяет клиентам отправлять декларации по форме 3-НДФЛ.

Это удобно и не требует дополнительно заходить на сторонние сайты, на которых часто бывают технические работы или проблемы с отправкой.

Ниже на странице можно получить детализированную информацию по составу и динамике своих расходов.

Дополнительное меню состоит из следующих пунктов:

• избранное;
• перевести;
• оплатить
• пополнить;
• обменять;
• открыть.

Отдельного внимания заслуживает вкладка «Избранное» которая включает информацию о самых популярных операциях.

Клиент самостоятельно наполняет данное меню. Вкладка находится первой в верхней части экрана для обеспечения к ней максимально быстрого доступа.

Можно в меню поместить информацию о картах и счетах. Чтобы переводить деньги и пополнять меню одним нажатием мышки.

Удобно расположить информацию о необходимых платежах, например, пополнении сотовой связи.

Для перевода средств можно зайти в соответствующее меню или найти платеж в «Избранном» если вы его там сохранили.

Меню переводов сразу предлагает основные виды, в зависимости от вашего выбора дальше коннект предложит вам соответствующие счета и формы.

Чтобы произвести оплату выберете соответствующее меню. В верхней части экрана программа покажет какие платежи вы оплачиваете чаще всего.

Если, например, вы хотите заплатить штраф ГИБДД, то нажав на название популярного платежа программа сразу откроен нужную и уже почти заполненную форму.

Список платежей очень большой. При необходимости на данной странице можно оформить подписку через Госуслуги и получать информацию о штрафах, налоговой и судебной задолженности.

Вкладка «Пополнить» представляет собой список всех платежей клиента, которые можно отфильтровать для удобства поиска.

Вкладка «Обменять» позволяет приобретать и продавать валюту по выгодному курсу.

Слева на экране указаны условия конвертации, ниже на странице представлен кредитный калькулятор.

Курс в Коннекте всегда более выгодный, чем офлайн.

В этой же вкладке можно сразу открыть валютный счет. Кнопка «Открыть» расположена внизу страницы.

На странице «Открыть» можно выбрать разные виды вкладов, ознакомится с условиями и выгодно вложить деньги.

Все вклады застрахованы, а ставки при открытии через интернет-банк выше на несколько процентных пунктов.

Справа на экране перечислен список всех продуктов которыми клиент пользуется или может оформить.

В «Картах» собрана информация по всем картам, которые оформлены на клиента либо на его детей – дебетовые и кредитные, представлена развернутая информация по ним.

Вкладка «Счета» подробно проинформирует клиента об остатках на всех счетах и представит динамику движений.

В верхней части экрана представлена общая финансовая картина клиента, что экономит время и сразу позволяет узнать, где и сколько денег.

Самым интересным является меню «Цели» которое анализирует суммы на всех счетах и показывает сколько необходимо денег до выполнения поставленных планов.

Например, если необходимо поменять мебель заполните соответствующие поля и укажите срок, а программа сама рассчитает сумму и график платежей «до мечты».

На соответствующей странице представлена информация обо всех вкладах с операциями по счету. Информация изложена простым и доступным языком, представлены основные расчеты.

В разделе «Кредиты» информация о сроках, датах и суммах платежа.

Предусмотрена возможность досрочного погашения не выходя из дома. Всегда присутствует напоминание о следующем платеже. При необходимости списание с указанного клиентом счета произойдет автоматически.

«Пифы» это способ инвестировать деньги с целью дополнительного заработка.

На странице представлены виды вложений и динамика котировок для оптимального принятия решений о продаже или приобретении актива.

Банк подбирает для клиентов самые выгодные вложения. При необходимости перед покупкой можно получить консультацию по телефону.

В меню «Старт» указаны кары всех детей, баланс счета и динамика. И также можно накопить на «Желания», предварительно заполнив их в меню. Данная функция поможет научить ребенка распоряжаться личными деньгами.

Преимущества

1. Очень простой интерфейс.
2. Доступно изложена информация.
3. Допускается выполнение большого количества операций.
4. Выгодные ставки и курсы.
5. Минимальные комиссии или их отсутствие.
6. Оперативная техническая поддержка.
7. Удобная переписка с банком.
8. Строка поиска по сайту.
9. Функция «Заказа звонка».

Райффайзен Коннект — это банк в телефоне, планшете или ноутбуке, открытый для вас в любое удобное время и оказывающий услуги на самых выгодных предложениях.

Просто оформите карту и скажите «Да» возможности зарабатывать и исполнять свои желания вместе с Коннект.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

становится проще

Быстрый доступ к продуктам и операциям

Возможность скрыть баланс

Переводы по номеру телефона

Оплата ЖКУ и других услуг без комиссии

Уведомления о штрафах, налогах и спецпредложениях

Возможности, с которыми многое
становится проще

Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков

Вся информация по кредитной карте

Частичное и полное погашение кредитов

Подтверждённые шаблоны и автоплатежи для частых операций

Возможность скрыть баланс

Платежи и переводы

• между счетами и картами в онлайн-режиме
• по номеру карты на карты других банков
• с карт других банков на свою карту Райффайзенбанка — бесплатно
• между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона и email-адресу
• со своих валютных счетов на валютные счета в банках на территории РФ и за рубеж
• частичное досрочное и полное погашения кредитов
• шаблоны позволят совершать платежи в один клик
• автоплатеж имеет гибкую настройку и сделает перевод вовремя

Оплата без комиссии

• мобильной связи, ЖКУ, интернета, телевидения и других услуг
• штрафов за парковку и других начислений ГИБДД
• налогов, госпошлин и сборов
• транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»

Вклады и инвестиции

• открытие вкладов в рублях РФ и долларах США
• пополнение и частичное снятие вкладов
• покупка ПИФов

Доступ для держателей дополнительных карт

Вы можете предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительных карт, в том числе не из числа клиентов банка. Оформить доступ можно прямо в Райффайзен-Онлайн.

Удобные и полезные настройки

• настройка карточных лимитов
• уведомление в банк о поездке за границу
• настройка отображения/скрытия общего баланса по всем продуктам
• панель «Избранное» для отображения самой важной информации и быстрого доступа к нужным операциям

Для индивидуальных предпринимателей

• рублевые переводы
• платежи в бюджет РФ
• выписка и информация об остатке на счетах
• переводы денег со своего счёта ИП на счёт физ.лица
• отображение дебетовых карт, выпущенных к расчётному счёту на ваше имя
• сохранение и пересылка реквизитов счёта

Подключиться можно одним из простых способов:

Для подключения потребуется паспорт и кодовое слово

Через информационный центр банка: 8 800 700-91-00

Лимиты, тарифы и условия проведения операций в интернет-банке

• Перевод с карты на карту
• Оплата услуг
• Рублевые переводы
• Обмен валют
• Валютные переводы
• Вклады

Перевод с карты на карту

Тарифы

Между картами Райффайзенбанка:

• с дебетовой карты — без комиссии;

На карты других банков:

• с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
• с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.

С карт других банков на карты Райффайзенбанка:

• в онлайн-банке операция бесплатна, но комиссию может взимать банк-эмитент карты списания.

Лимиты

Переводы внутри Райффайзенбанка:

• максимальное количество переводов в день — 10;
• общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.

Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом .

Переводы с карт других банков:

• максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
• общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.

Переводы на карты других банков:

• минимальная сумма — 50 рублей.

Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у банка-эмитента карты списания.

Оплата услуг

Тарифы

Без комиссии.

Лимиты

Ограничения по суммам:

• максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
• общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.

Рублевые переводы

Тарифы

Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).

Лимиты

10 000 000 рублей в день — физическим лицам.

Обмен валют

Тарифы

Без комиссии.

Лимиты

Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.

Валютные переводы

Тарифы

Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.

Переводы в другие банки:

• для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
• для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
• переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).

Лимиты

• Резиденты РФ на собственный счёт в другом банке — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
• Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (резидента РФ) — не более 5 000 USD (или эквивалент) в день.
• Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (нерезидента РФ) — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
• Нерезиденты РФ — не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию.

Вклады

Тарифы

Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.

Лимиты

Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.

Не передавайте никому данные для входа в систему

Не показывайте никому одноразовые пароли из СМС

Используйте сложные пароли

Райффайзен-Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.

Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.

Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью , чтобы избежать обмана со стороны мошенников.

Меры предосторожности

Конфиденциальность данных

• Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
• Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
• Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
• Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
• Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.

Одноразовые пароли и СМС-сервисы

• Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому СМС-паролю. Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
• Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
• Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в интернет-банк или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
• Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
• Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).

Компьютер и настройки интернет-банка

• Рекомендуем использовать для работы в интернет-банке защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в интернет-кафе, не является безопасным.
• При входе в Райффайзен-Онлайн в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого SSL-соединения, а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем веб-сайта online..
• Убедитесь, что в личном кабинете интернет-банка в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
• Всегда корректно завершайте работу в интернет-банке через кнопку «Выйти».

Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.

Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн

Защищённое SSL-соединение, обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или push-сообщениях.
Возможность подключения оперативных СМС-уведомлений о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка SIM-карты при отправке СМС-сообщений с паролями. IMSI уникален для каждой SIM-карты и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.

Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в интернет-банк

Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.

Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на SSL-соединение.

Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен-Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.

При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы интернет-банка и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.

В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен-Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать кому-либо другому.

Основные требования:

• Пароль должен состоять минимум из 6 знаков, максимум — из 30 (чем длиннее, тем лучше).
• Лучше, если в пароле будут сочетаться заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (` ~ ! @ # $ % ^ & * () — + = { } ; : " " , . ?).
• Чтобы пароль было сложно подобрать, не стоит использовать часто употребляемые слова, имена, популярные сокращения, логические последовательности.
• Пароль не должен содержать последовательности знаков: повторяющиеся (например, «access» — одинаковые знаки дважды идут друг за другом) или очевидные (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и т. д.).
• Пароль должен быть удобным, чтобы вы могли его хорошо запомнить, нигде не записывая, и быстро набрать.

Пара приёмов для составления сложных, но запоминающихся паролей:

• Вместо отдельных букв и/или пробелов используйте цифры или специальные символы. Например, «1good@PassWord» или «3Doggiesareloud»!
• Создавайте аббревиатуру из начальных букв слов, составляющих предложение, которое вы можете без труда запомнить. Например, Tpftssivhtc из начальных букв слов в предложении «This password for the security system is very hard to crack».
• Если вам нужен не один, а несколько паролей, вы можете выбрать устойчивое предложение и составить один пароль из первых букв слов этого предложения, второй пароль из вторых букв в словах и так далее. Например, RVDico9M («Russian Victory Day is celebrated on 9th May»).
• В процессе составления пароля вы можете умышленно допускать орфографические ошибки, чтобы затруднить лексикологический анализ таких слов.

Меры безопасности при работе через компьютер с общим доступом

• На запрос браузера об использовании автозаполнения полей формы при входе в Райффайзен-Онлайн (имя пользователя и пароль) откажитесь от данной функции.
• Если функция автозаполнения уже активирована, вы можете отключить её вручную в настройках вашего браузера.

Я забыл логин или пароль от Райффайзен-Онлайн. Что делать?

Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзенбанка, то вы можете самостоятельно восстановить свой доступ к интернет-банку прямо на нашем сайте .

Это очень просто:

• Перейдите на страницу .
• Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой.
• Следуйте инструкциям на экране.

Чтобы исключить действия мошенников, в процессе восстановления мы пришлем на ваш мобильный телефон SMS-сообщения с кодом подтверждения и временным паролем.

Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Также вы всегда можете восстановить доступ в любом банкомате или отделении нашей сети.

Хочу использовать одноразовые пароли для подтверждения операций. Как подключить эту услугу?

Мудрое решение! Подтверждая таким образом свои платежи и переводы в интернет-банке, вы получаете дополнительную защиту от кибермошенников.

Есть два способа получения паролей: через SMS или Push.

Услуга получения одноразовых паролей по SMS или Push бесплатна и не входит в СМС-Банк. Для получения одноразовых паролей вам необходимо обратиться в отделение банка или подключить услугу самостоятельно в любом банкомате Райффайзенбанка (памятка по подключению).

Если вы выбрали способ SMS/Push-доставки паролей, пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон используется только вами и доступ к нему третьих лиц невозможен.

Как узнать сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн?

Уточнить срок проведения перевода или платежа вы можете непосредственно при совершении операции в онлайн-банке — в блоке «Информация о времени проведения операции и другие условия».

Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту Сбербанка средства со счета в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту Сбербанка могут в течении 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.

Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать?

Обычно это происходит при смене SIM-карты. Таким образом наша служба безопасности контролирует, не была ли SIM-карта перевыпущена в преступных целях (это распространенный способ мошенничества). Для подтверждения смены SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в отделение или на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 .

Если вы не меняли SIM-карту, то как можно скорее свяжитесь с банком любым удобным для вас способом.

Я обнаружил операцию по карте, с которой не согласен. Что делать?

Вам следует немедленно проинформировать банк. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка или на нашу бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 . Вместе мы проверим состояние вашего счета.

После этого вы можете оспорить данную операцию, оформив письменное заявление в отделении банка. Форму заявления также можно заполнить самостоятельно, подписать и отправить по факсу +7 495 720-67-56. В этом случае, пожалуйста, обязательно перезвоните в службу поддержки для держателей карт Райффайзенбанка , чтобы убедиться, что мы получили ваше заявление.

Скачать форму бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72

Далее держателю доп. карты необходимо будет обратиться в банк для получения личных логина и пароля к Райффайзен-Онлайн, а также подключения услуги подтверждения операций с помощью одноразовых паролей (по желанию). Если же ваш держатель дополнительной карты уже является клиентом банка и имеет доступ в онлайн-банк, то дополнительная карта подтянется автоматически.

В онлайн-банке он сможет:

• видеть информацию о дополнительной карте и других собственных продуктах, когда они появятся;
• оплачивать покупки и услуги, совершать переводы и другие онлайн-операции по этой карте;
• пользоваться информационными сервисами — учет расходов, выписки и т. д.

Обратите внимание: держатель доп. карты получает возможность получить свой личный онлайн-банка. Доступа к онлайн-банку, счетам и операциям владельца счета у него не будет.

По окончании срока действия доверенности подключение к Райффайзен-Онлайн сохранится, а доступ к информации и операциям по дополнительной карте будут автоматически отключены. Для продления онлайн-доступа к карте достаточно оформить доверенность на новый срок.

Как установить связь между Райффайзен-Онлайн родителя и детским приложением Райффайзен-Start? Для чего это нужно?

Для установления связи родителю необходимо отправить запрос на дружбу из своего онлайн-банка (раздел Start в левой панели меню) в мобильное приложение ребенка, указав его имя и номер телефона. У себя в приложении ребенок может принять или отклонить поступивший запрос. В случае согласия у него также есть возможность настроить, какую информацию из приложения он хочет показывать родителю.

Если запрос принят, через Райффайзен-Онлайн родитель может запрашивать у ребенка отчет о тратах за неделю или месяц, а также с разрешения ребенка видеть списки его желаний (цели).

Кроме того, если на имя ребенка выпущена дополнительная карта, то при принятом запросе ее можно привязать к приложению. В этом случае появятся дополнительные опции:

• ребенок будет видеть историю всех поступлений и трат по карте;
• карточные операции будут автоматически учитываться в аналитике его расходов и доходов;
• ребенок сможет отправлять родителям онлайн-запросы на пополнение карты.

У родителей будет возможность:

• знать об остатке на карте ребенка;
• устанавливать и оперативно менять лимиты на расходы по карте;
• в любой момент быстро пополнять карту.

Без привязки карты в приложении ребенок не сможет:

• видеть, сколько на карте денег;
• учитывать операции по карте в дневнике трат;
• получать аналитику своих расходов и доходов по карте;
• отправлять запросы на пополнение.

Что такое Семейный банк и как им пользоваться?

Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.

• Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций.
• Операционный уровень предусматривает также и возможность работать с продуктами другого клиента, в частности, совершать платежи и переводы.

Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.

Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».

Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.

Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.

Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту другого банка средства со счёта в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту могут в течение 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.